Privacy
Wat wij met je gegevens doen
Kort samengevat: we vragen zo min mogelijk, we vragen geen gezondheidsgegevens via deze website, en we delen niets zonder jouw toestemming.
Workoutclub Health is onderdeel van de Workoutclub-groep. Leidend is daarom het privacyreglement van Workoutclub, samen met de algemene voorwaarden. Deze pagina staat daar niet naast maar eronder: hij beschrijft wat er op déze website gebeurt: het contactformulier, en wat er daarna met je aanvraag wordt gedaan. Spreken de twee elkaar ooit tegen, dan geldt het reglement.
Welke gegevens wij vragen
Het contactformulier vraagt zeven dingen:
- je naam;
- je e-mailadres;
- je telefoonnummer;
- hoe je het liefst bereikt wordt: e-mail, telefoon of WhatsApp;
- waar je informatie over wilt: één van de programma's, of dat je dat nog niet weet;
- een toelichting, als je die wilt geven;
- je akkoord dat wij contact met je opnemen.
Verplicht zijn alleen je naam, je akkoord en één manier om je te bereiken. De rest mag je leeg laten. Meer dan dit vragen wij niet.
Wat wij bewust níet vragen
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Daarom vraagt dit formulier niet naar een diagnose, je medische voorgeschiedenis, medicatie, je burgerservicenummer of behandelgegevens. Stuur die ook niet mee in de toelichting of via WhatsApp. Is er medische informatie nodig om te beoordelen of een traject passend is, dan gebeurt dat in een persoonlijk gesprek of via een passende beveiligde intake, niet via deze website.
Waarvoor wij ze gebruiken
Om contact met je op te nemen over je aanvraag, en om je vraag bij de juiste persoon te krijgen. Wat je invult bij "Waar wil je informatie over?" bepaalt wie er meekijkt. Verder doen wij er niets mee: geen reclame, geen profielen, en wij verkopen je gegevens niet.
Wie je aanvraag ontvangt
Elke aanvraag komt binnen op één centrale mailbox: info@workoutclubhealth.nl. Daarnaast krijgt alleen de begeleider van het programma dat je koos een kopie. Weet je nog niet welk programma bij je past, of is er voor dat programma geen begeleider ingesteld, dan blijft je aanvraag in die ene mailbox. Verder krijgt niemand hem te zien.
Wisselen wij informatie uit met je huisarts, verwijzer of fysiotherapeut, dan gebeurt dat pas na jouw toestemming, alleen voor zover het nodig is, en via een passende route. Een trainer krijgt alleen wat nodig is om veilig met je te kunnen werken.
WhatsApp is er voor algemene en praktische vragen: wanneer een groep start, wat iets kost, waar we zitten. Gebruik het niet voor iets over je gezondheid. Zo'n bericht loopt langs een dienst waar wij geen zeggenschap over hebben, en dat is geen route voor medische informatie.
Hoe lang wij ze bewaren
Niet langer dan nodig, en niet langer dan wettelijk is toegestaan. Voor een aanvraag via het formulier betekent dat: zolang je vraag loopt, en daarna nog een periode om te kunnen terugkijken wat er is afgesproken. Wordt er een dossier aangelegd omdat je aan een programma meedoet, dan geldt daarvoor de wettelijke bewaartermijn voor dat soort gegevens. Die is langer, en daar hebben wij geen keuze in.
De precieze regel staat in het privacyreglement van Workoutclub.
Cookies en meten
Deze website plaatst geen tracking-cookies en volgt bezoekers niet. Daarom vind je hier ook geen cookiebanner.
Je rechten
Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben en ze laten corrigeren of verwijderen. Je mag ons vragen het gebruik ervan tijdelijk stil te leggen, bezwaar maken tegen wat wij ermee doen, en je gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen. Toestemming die je hebt gegeven, mag je altijd weer intrekken.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, zeg het ons dan eerst. Je kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact hierover
Mail ons via privacy@workoutclub.nl.
Verwerkingsverantwoordelijke: Workoutclub 3 B.V. (KvK 83653163).
Als je niet tevreden bent
Zeg het ons eerst: bespreek het met je begeleider of mail ons via info@workoutclubhealth.nl. Je hoort binnen twee werkdagen van ons. De meeste dingen zijn in één gesprek opgelost, en we horen het liever meteen dan achteraf.
Een onafhankelijke klachtenfunctionaris en een erkende geschilleninstantie zijn we op dit moment aan het regelen. Zodra dat rond is staan de namen en contactgegevens hier. Kom je er in de tussentijd met ons niet uit, zeg dat dan. Dan zoeken we samen naar een onafhankelijke partij die met je meekijkt.
Wat hier staat gaat over deze website. Voor alles daarbuiten geldt het privacyreglement van Workoutclub.